Documenti

I documenti che regolano il servizio Fatto: quale versione è in vigore, da quando, e dove trovare le precedenti.

Due ruoli, due famiglie di documenti. Sotto la tabella c'è la differenza, in due righe.

Come leggere «Titolare» e «Responsabile»

Sono due ruoli diversi e la differenza conta.

• Sui dati dei tuoi clienti — chi prenota, i suoi recapiti, gli appuntamenti — il Titolare sei tu: decidi tu perché e come si trattano. AYE Solutions è il Responsabile: li tratta soltanto per farti funzionare Fatto, e solo su tua istruzione. Il documento che lo regola è la nomina a Responsabile.
• Sui tuoi dati di cliente di AYE — la tua email, il tuo abbonamento, le tue fatture — il Titolare è AYE Solutions, e il documento è l'informativa privacy.

Le tre superfici del servizio

Le regole non sono le stesse su tutte le pagine, perché non è sempre la stessa persona a decidere del trattamento.

Per la terza abbiamo scritto un allegato tecnico: dice quali dati raccoglie il modulo, cosa memorizza la pagina e chi tratta quei dati per conto nostro. Contiene anche un paragrafo già scritto che puoi copiare nella tua informativa.

Come chiamiamo le cose

Tre parole, e ognuna indica sempre lo stesso soggetto in tutti i documenti: Fornitore è AYE Solutions; Utente sei tu che sottoscrivi l'abbonamento; Cliente Finale è chi prenota presso di te. La parola Titolare è riservata al significato che ha nel Regolamento — chi decide del trattamento — e quindi indica te per i dati dei tuoi clienti e noi per i dati del tuo account.

Versioni e modifiche

Ogni versione di ogni documento resta pubblicata a un indirizzo che non cambia, con l'impronta informatica del testo: archivio delle versioni. Quando accetti un documento restano registrate la versione e la data, con il collegamento alla copia esatta che hai letto.

Come ti avvisiamo di una modifica. Ti scriviamo all'indirizzo di posta elettronica del tuo account. Per l'elenco dei sub-responsabili il preavviso è di almeno 15 giorni: entro quel termine puoi opporti, e in caso di opposizione puoi recedere senza penali con il rimborso della quota di abbonamento non fruita.

Contatti