Domande
Domande frequenti su Fatto
Se quello che cerchi non è qui, scrivici: ayeapps@ayesolutions.it. Rispondiamo noi.
Quanto costa Fatto?
9 € + IVA al mese (10,98 € IVA inclusa), oppure 90 € + IVA all'anno (109,80 € IVA inclusa): due mesi in omaggio. Personale e sedi sono inclusi, senza sovrapprezzo.
Ho già le clienti su un altro gestionale o su un foglio: le perdo?
Si portano. Cerca nel tuo vecchio gestionale la funzione di esportazione dell'elenco clienti (di solito è nella pagina Clienti, con un pulsante «Esporta»), inviaci il file CSV a ayeapps@ayesolutions.it e importiamo noi il tuo elenco.
Le mie clienti devono scaricare un'app?
Prenotano dal link o dal QR del tuo centro, dal telefono, giorno e notte, senza scaricare niente e senza farsi un account.
Quali promemoria sono compresi nel prezzo?
L'email, e non si spegne: costa zero, parte da sé e porta l'invito per il calendario, così è il telefono della cliente a ricordarle l'ora. SMS e WhatsApp puoi collegarli, e i messaggi li paghi al tuo fornitore: Fatto non aggiunge costi e non ci guadagna nulla.
Chi paga se una cliente non si presenta?
Con il promemoria automatico le assenze calano, e incassi al momento del servizio. Zero commissioni.
Posso usare Fatto in due negozi?
Sì. Sedi e personale sono inclusi nel prezzo, senza sovrapprezzo, e l'agenda resta una sola per l'attività: scegli la sede e vedi quella.
Posso portare via i miei dati?
Sì, quando vuoi: dal tuo profilo scarichi un archivio con clienti, appuntamenti, incassi, spese e listino, in file che si aprono con un foglio di calcolo. Non devi chiedere niente a nessuno.
E se smetto di pagare?
I tuoi dati restano consultabili in sola lettura: restano tuoi, e li ritrovi tutti se torni.
Fatto cambia nel tempo?
Sì, e dentro l'app trovi sempre il numero di versione e l'elenco di che cosa è cambiato: non devi indovinare se una cosa è nuova o se l'avevi sempre avuta.
Dove stanno i miei dati?
Su server in Europa, a Francoforte. I documenti legali sono pubblici, con le versioni: li trovi in /legal/.
Vendo pacchetti da 10 sedute: posso gestirli?
Li segni nella scheda della cliente, seduta per seduta, e li vedi tutti insieme nella sua cronologia.
Posso disdire quando voglio?
Sì, dal portale di fatturazione: la disdetta vale dal periodo successivo, e l'abbonamento è libero da vincoli di durata.
Quanto ci metto a partire?
Circa dieci minuti: scegli il settore, dai un nome alla tua attività, imposti orari e listino, e condividi il link della prenotazione.
Restano domande? Si risponde.
Scrivi a ayeapps@ayesolutions.it, oppure attiva Fatto: 9 € + IVA al mese, con rimborso completo entro 14 giorni dal primo abbonamento, una volta per titolare.
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